Über dusk-wanderers

Technologie mit menschlichem Ansatz – das ist unser Credo seit über einem Jahrzehnt.

Unsere Geschichte

Was 2013 als kleine Werkstatt in Wien-Ottakring begann, hat sich zu einem kompetenten Team entwickelt, das österreichweit geschätzt wird. Die Idee war simpel: Technologie sollte zugänglich sein, ohne dass man ein Informatikstudium braucht, um sie zu verstehen.

Damals waren Smart-Home-Systeme noch Neuland, und viele Kunden waren skeptisch. Kann man einem vernetzten Thermostat wirklich vertrauen? Lohnt sich die Investition? Unsere ersten Projekte waren bescheiden – ein paar Lampen hier, eine Steuerung dort. Doch mit jedem Projekt lernten wir dazu, und die Begeisterung unserer Kunden bestärkte uns.

2016 kam der Wendepunkt. Ein mittelständisches Unternehmen beauftragte uns mit der kompletten Neugestaltung seiner Bürotechnologie. Zwölf Wochen intensive Arbeit, etliche Anpassungen – und am Ende ein System, das bis heute läuft. Das Projekt machte uns in der Branche bekannt.

Heute sind wir ein Team aus acht Spezialisten. Jeder bringt eigene Schwerpunkte mit: Netzwerktechnik, Gebäudeautomation, IT-Sicherheit oder Audio-Video-Integration. Was uns verbindet, ist die Überzeugung, dass gute Technologie die Lebensqualität verbessert, statt sie zu komplizieren.

Unser Team

Verschiedene Hintergründe, gemeinsame Leidenschaft für durchdachte Technologie

Team Mitglied

Alexander Hofmann

Gründer & Geschäftsführer

Nach Jahren in der IT-Beratung gründete Alexander dusk-wanderers mit der Vision, Technologie greifbarer zu machen. Sein Spezialgebiet sind komplexe Netzwerkinfrastrukturen und die strategische Technologieplanung.

Team Mitglied

Nina Berger

Leiterin Smart Home Integration

Nina kam von einem Elektronikhersteller zu uns und kennt die Technik von innen. Sie plant und realisiert Hausautomationsprojekte und hat ein besonderes Talent dafür, selbst komplizierte Systeme verständlich zu erklären.

Team Mitglied

Michael Gruber

Technischer Leiter

Mit seinem Hintergrund in der Elektrotechnik ist Michael für alle Installationen verantwortlich, bei denen es technisch anspruchsvoll wird. Ob Verkabelung oder die Integration unterschiedlicher Systeme – er findet immer eine Lösung.

Team Mitglied

Sophie Lechner

Kundenberatung & Support

Sophie ist oft die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie koordiniert Projekte, beantwortet technische Fragen und sorgt dafür, dass nichts untergeht. Ihr organisatorisches Geschick hält das ganze Team auf Kurs.

Wichtige Stationen

2013

Gründung in Wien

Start als Ein-Mann-Betrieb mit Fokus auf Heimnetzwerke und PC-Beratung.

2015

Erste Smart Home Projekte

Spezialisierung auf vernetzte Haustechnik und Erweiterung des Serviceportfolios.

2017

Expansion ins Geschäftskundensegment

Aufbau eines Geschäftsbereichs für KMU mit eigenen Lösungen für Büroinfrastruktur.

2019

Teamwachstum

Aufstockung auf fünf Mitarbeiter und Umzug in größere Räumlichkeiten in Wien-Meidling.

2021

Zertifizierungen & Partnerschaften

Offizielle Partnerschaften mit führenden Technologieherstellern und Zertifizierung für Gebäudeautomation.

2024

Österreichweite Präsenz

Über 2.000 realisierte Projekte in allen Bundesländern. Das Team umfasst nun acht Spezialisten.

Wie wir arbeiten

Herstellerunabhängig

Wir sind an keine Marke gebunden und können objektiv beraten. Das bedeutet: Sie bekommen die Lösung, die am besten passt – nicht die, an der wir am meisten verdienen.

Natürlich haben wir Präferenzen, die aus jahrelanger Erfahrung stammen. Manche Hersteller bieten einfach besseren Support, andere haben die durchdachteren Produkte. Aber wenn eine spezielle Anforderung eine bestimmte Marke nötig macht, weichen wir selbstverständlich davon ab.

Dokumentation & Wissensvermittlung

Jedes Projekt wird dokumentiert. Sie erhalten Unterlagen zu Ihrer Installation, Zugangsdaten (natürlich sicher verwahrt) und eine Einführung in die Bedienung. Wenn nach Jahren eine Änderung nötig ist, können wir – oder ein anderer Dienstleister – nahtlos anknüpfen.

Uns ist wichtig, dass Sie verstehen, was in Ihrem System passiert. Niemand sollte abhängig von einem einzigen Dienstleister sein.

Langfristigkeit vor Schnelligkeit

Es gibt fast immer eine schnelle Lösung und eine nachhaltige Lösung. Wir tendieren zur zweiten Variante. Das kann bedeuten, dass ein Projekt etwas länger dauert, dafür haben Sie aber auch Jahre später noch Freude daran.

Ein Beispiel: Bei Netzwerkverkabelung könnte man Kabel einfach entlang der Wand legen. Dauert einen Nachmittag. Wir verlegen sie aber ordentlich unter Putz oder in Kabelkanälen. Kostet mehr Zeit, sieht aber professionell aus und hält ewig.

Unsere Grundsätze

Qualität

Qualität hat Priorität

Billigprodukte mögen kurzfristig verlockend erscheinen, führen aber oft zu Frust. Wir setzen auf Hersteller, die sich bewährt haben – auch wenn das manchmal etwas mehr kostet.

Ehrlichkeit

Ehrliche Kommunikation

Wenn etwas nicht funktioniert wie geplant, sagen wir das. Wenn eine Lösung teurer wird als erwartet, informieren wir sofort. Überraschungen gibt es bei uns nur zu Geburtstagen.

Weiterbildung

Kontinuierliche Weiterbildung

Die Technologiebranche steht nie still. Regelmäßige Schulungen, Zertifizierungen und der Austausch mit Kollegen sind bei uns selbstverständlich. Was heute State-of-the-Art ist, kann morgen schon überholt sein.

Regional

Regionale Verankerung

Wir sind ein österreichisches Unternehmen und arbeiten überwiegend mit lokalen Partnern zusammen. Kurze Wege, persönlicher Kontakt und die Unterstützung der heimischen Wirtschaft sind uns wichtig.

Zertifizierungen & Partnerschaften

Unsere fachliche Kompetenz wird durch offizielle Zertifizierungen bestätigt

KNX Certified Partner

Berechtigung zur Planung und Installation von KNX-Gebäudeautomationssystemen

Loxone Certified Professional

Zertifizierter Partner für Smart Home Lösungen von Loxone

Ubiquiti UniFi Enterprise Partner

Autorisierter Partner für professionelle Netzwerklösungen

Elektroniker-Konzession

Gewerbeberechtigung nach österreichischem Recht für Elektrotechnik

Warum Kunden uns vertrauen

98%

unserer Kunden würden uns weiterempfehlen – und viele tun es auch

12 Jahre

am Markt sprechen für Beständigkeit und Zuverlässigkeit

2.400+

realisierte Projekte in ganz Österreich

< 48h

durchschnittliche Reaktionszeit bei Support-Anfragen

Unsere Überzeugungen im Detail

Technologie muss dem Menschen dienen

Es klingt selbstverständlich, wird aber oft vergessen: Technologie ist kein Selbstzweck. Ein Smart-Home-System, das kompliziert zu bedienen ist, verfehlt seinen Zweck. Ein Netzwerk, das ständig Probleme macht, ist wertlos, egal wie modern es ist.

Deshalb beginnen wir jedes Projekt mit der Frage: Was soll am Ende einfacher, besser oder angenehmer werden? Die Technik ordnen wir diesem Ziel unter.

Datenschutz ist kein Luxus

Vernetzte Geräte sammeln Daten. Das ist unvermeidlich und oft auch nützlich – etwa wenn die Heizung lernt, wann Sie normalerweise nach Hause kommen. Die Frage ist: Wohin gehen diese Daten?

Wir bevorzugen Lösungen, die Daten lokal verarbeiten. Wenn eine Cloud-Anbindung notwendig ist, klären wir transparent, welche Informationen übertragen werden und was der Hersteller damit macht. Ihre Privatsphäre geht vor.

Nachhaltigkeit durch Langlebigkeit

Die nachhaltigste Technologie ist die, die lange hält. Wir meiden Geräte, die nach zwei Jahren nicht mehr unterstützt werden oder deren Hersteller als unzuverlässig bekannt sind.

Manchmal bedeutet das, auf den neuesten Trend zu verzichten. Aber wenn ein bewährtes System zuverlässig funktioniert, während das neueste Gadget nach einem Jahr in der Schublade landet, ist die Wahl klar.

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